医院服务培训:医院服务规范培训怎么做?医院培训方案有哪些?实战医疗培训网-捕鱼软件

2019-10-29 10:53| 发布者: admin| 查看: 278| 评论: 0

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在人们经济收入普遍不高、国家医保以及福利政策不够的情况下,由于长期以来国人对医疗服务行业是“社会公共服务”的固有认知,这就导致了我们也顺理成章地认为,医疗服务也是一种社会公共医疗服务,它也是公益的甚至是不以赢利为目的的!

 

这就使得很多医院,特别是一些经营不好的中小医院,由于技术不强、收费不低、效果不好的原因,往往都会被背上一个不好的名声,那就是“黑”!

 

从先天性来讲,我国现行的经济体制在很大程度上就决定了医院的“出身”和“成份”不好,而不仅仅是过去我们简单认为的医院的夸大宣传、不合理诊疗、高收费等因素。


 


在刚刚过去的首个“中国医师节”,从党中央到地方各级政府,以及整个医疗行业,都举行了一系列的尊医重卫的庆祝活动,很多医院也跟着搞一些庆祝、纪念和表彰活动等,向我们高尚的医师和医务工作者致敬,同时也鼓励大家不忘初心,继续前行!

 

很多人也因为首个“中国医师节”而知晓明白了医务工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业人文精神!可以说,很高尚、很无私、很理想,让人感觉到,“如果不献身给医疗这样一个伟大的理想,生命就是毫无意义似的”。

 

而当整个社会都处在这种“高、大、全”式的“英雄模式”的语境下,我们的白衣天使和医务工作者似乎都成了“只讲奉献、不求回报”的不食人间烟火的一群人,我们的整个医疗服务行业似乎也成了一个背负有伟大情操的高尚的“慈善行业”!

 

这就更使得人们会理所当然地认为,我们所有的医疗服务都应该是福利的、公益的、慈善的甚至是免费的!而对于医疗服务来说,当然难免也不会被排除在外,这就在无形之中,进一步加深了整个社会对医疗、医院的误解,埋下了更多的对医院的不信任的种子!

 

“不尚贤,使民不争”。虽然,我们的社会是需要一些道德模范和典型楷模的,但在实施医改多年老百姓依然觉得“看病难、看病贵”的今天,而盲目地、不加区分地树立典型和宣传榜样,势必造成社会大众的认知误区,最终将我们对行业的从业人员的职业道德要求变成对整个行业中所有企业的商业伦理要求!这显然与现代社会“君子爱财,取之有道”的市场理念相违背!

 

所以,对于医院和医疗服务来讲,还是少谈一些理想、多一些务实好!

 

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