医院培训:讲师遇到学员质疑应主动引导实战医疗培训网-捕鱼软件

2019-9-26 16:35| 发布者: admin| 查看: 363| 评论: 0

摘要: 实战医培网:医院培训讲师面对学员的提问时,应该怎么做?


学员质疑培训讲师也是常遇到的问题,如果他质疑的内容是课堂的部分,又有富余的时间,可以给他解答,如果没有的话,可以先冷置,放在课下解决。“你的问题有几种答案,我不知道哪个答案更适合你,我下来和你分享。”

 

遭遇挑衅——从容应对、妙语制胜

 

遭遇挑衅和学员质疑,有的时候表现是相同的,都是通过学员提问题来实现。学员的质疑往往是针对事的,你把这个事给他解答清楚,就没事了。而遭遇挑衅是是对人的,你把他的问题解答了,他还有问题。

 

案例:某企业做ttt培训,给内部培训讲师讲课,这个企业的内部培训讲师都是处长们,当时有一个人就提出了问题,你讲的培训和教育的差距,我没太听明白,你能不能再给我讲一次。培训讲师挺敬业,又讲了一次。哎呀,我还是有点没听明白,您能不能再讲一次。又用另一种方法给他做了一个讲解,打了一个比喻。怎么样,这位同学,你听明白了吗?”“还是没有。

 

后来,这位培训讲师也是通过提问来解决这个问题的,他说:

“这个同学,我问你几个问题,我再来给你解答。你是不是经常给内部的员工讲课呢?”

“是”。第一个问题他是很小心的回答,他怕老师有陷阱。

“那你的对象大部分是新职员工呢,还是老员工?”

“新职的员工,老的员工都有。”

“那你主要讲技术类,还是管理类呢?”

“主要讲技术类。”

“你在课堂上讲解的时候,是要求大家都明白再下课吗,还是课下再明白?”

“那大部分明白嘛,那都讲课,哪有那么多功夫啊”

“那如果有一两个人要是不明白呢?”

“那课下再跟他沟通嘛。”

然后这个老师就拉回来说:

“那好,那今天我就课下和你沟通。”

这个处长不吭声了,坐下了。

 

后来,培训讲师找人力资源部门经理问了一下,人力资源部门经理说:这个人就是这样,平时他的同事很难和他合作,他老挑别人的毛病,他的表现欲还很强,他挑了毛病以后,总是要展示一下自己。他在课堂上也是,一看这次换了一个新老师,问几个问题吧,我看你怎么解答我,他难为你。

 

还有一种方法就是问学员:“你看讲了三遍了,还是不太明白。那我问问其他同学,这样的一个内容,还要不要再讲一遍呢?”

 

大部分学员会说:要。如果大部分学员会要再讲一遍,他倒不要求了。这个时候可以继续发问:“那好,我再问一下这个学友,你有哪一部分不太清楚?你和他是不是有共同点呢?”如果是,那看来这几个同学需要专项的辅导,我们课下研讨。把他单独拉出来了。

 

高手出场——真诚请教、教学互动

 

我们经常强调,站着的是学生,坐下来的是老师。在讲某些问题时,有些学员的水准的确是超越培训讲师的,这时候就可以请他上台来。“好,我们请这位学友上来,就这个话题给我们做一个分享。”在他分享的过程中,也是培训讲师自我学习提高的过程。

 

参训者的问题是培训讲师的责任。人无笑脸莫开店,人无度量莫为师,学员有各种形形色色,但是培训讲师一定是职业化的、专业化的老师。

 

相关阅读

相关分类

  • 课程库

  • 实战讲师

  • 资讯动态

  • 关于电玩城捕鱼游戏

立即关注

微信二维码

联系电玩城捕鱼游戏

0755-23228976

地址:中囯深圳

邮编:518000

email:[email protected]

archiver--- |

-->