医院培训:医院品牌的“播种者”,还会是广告商吗?实战医疗培训网-捕鱼软件

2019-9-16 14:21| 发布者: admin| 查看: 315| 评论: 0

摘要: 实战医培网再次推出,关于医院培训中的医院营销培训,应该怎么做。

医院品牌的铸造,往往离不开医院营销,但是一提到营销,医院的管理者们第一时间想到的就是找广告商打广告,花钱就可能获得相应的品牌效应,而不用自己亲力亲为,这是管理者们普遍的“惰性”。

 

那么,在信息化时代,互联网如此发达的前提下,广告的作用大吗?街边派发的某男科医院宣传手册,墙上贴满的妇科小广告,这些行为令大众对医院的好感再一次降到了低估,铺天盖地的医疗广告就像美女的鼻毛,让人心生厌恶。

 

某研究表明,医疗广告是医院陷入困境的主要原因,可谓是“打的广告越多,死的越快”,同时,超过80%的虚假广告,也来自医疗机构,他们自比神医,专治疑难杂症,且药到病除,要知道,北京协和医院的教授专家都不敢打包票,可那些打广告的医疗机构,却把牛皮吹上了天。

 

很多管理者就开始提出疑问了,医院营销不打广告,怎么把自己的医院推到大众面前?于是,他们就形成了这样一个思维误区,把“医院营销”比作“打广告”,新时代下,医院营销环环紧扣,以医院为中心,形成医院营销生态系统,由内至外对医院发展进行强有力的推动,才能让医院在这个硝烟弥漫的战场上,站稳阵脚。


 


内部营销至关重要

 

很多时候,国内医院的营销理念是从国外引进的,并不是说国内医院崇洋媚外,而是中国医院当下面临的一些难题,无法用国内的那一套办法来解决,这种情况下,引进国外医院营销理念,结合中国国情,未必不是一个好方法。

 

医院的良好经营离不开患者对医院的满意程度,而患者对医院的满意程度取决于医生对患者的服务,只有工作效益良好的员工才能得到患者的肯定,这个联系正好符合了上面提到的“环环紧扣”。医院应当把员工视为内部顾客,形成内部服务链,使员工更加清晰的了解自身工作职责与服务对象,同时,医院也应该从多角度满足员工的需求,力求员工在得到医院的帮助下,更好的为患者提供满意服务。

 

多元培训

 

所谓多元培训,涵盖了三方面的意思,一是接受培训者的群体多元化,既包含了医院的所有员工,不论是高管还是基层工作者;二是培训内容的多元化,包含了医院的文化、技术、服务等方面;三是培训者的多元培训,根据不同人群,制定不同的培训。实战医培网拥有八年的实战培训经验,针对不同的人群制定不同的培训计划,计划最终还是围绕着医院营销,采取多元培训的方式辅佐医院营销培训的顺利进行。

 

1)医院文化

医院文化的存在,更多的是为了烘托医院愿景,它明确了全体员工在未来的奋斗目标。愿景要具备挑战性,既只有通过不懈努力,这个目标才有可能实现,定的太低,就有可能导致员工懒散无活力,失去了激励员工的作用。

 

2)外部营销观念

很多医生对医院营销持怀疑态度,其实只要在员工培训过程中灌输外部营销的理念,就能保证医院外部营销的顺利进行,同时也可以形成医院员工的自我导向意识,甘愿为患者提供优质服务及良好的医疗质量。

 

3)服务规范

通过医院服务规范的培训,医院内部的工作人员不但可以形成科学规范的服务流程,还可巩固患者内心的医院品牌,并最终提高医院整体公信力,降低了医患纠纷发生的可能性。

 

《打造医院营销生态系统》

 

《打造医院营销生态系统》为实战医培网专家小组耗时三个月打磨的精品课程,目前已有上百家医院接受了该课程培训,获得了院长和学员们的一致好评,将近90%的医院在接受培训后,整体经营有所改善,详情点击下方阅读全文,实战医培网等着您的到来~

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