医院营销培训,如何找到合适讲师?实战医疗培训网-捕鱼软件

2019-8-28 18:15| 发布者: admin| 查看: 395| 评论: 0|原作者: 李金堆讲师

摘要: 经常和身边的朋友聊起来,他们都是在医院里就职多年的老管理,但每次聊天必定会提到,日本医院。


经常和身边的朋友聊起来,他们都是在医院里就职多年的老管理,但每次聊天必定会提到,日本医院。

 

虽然日本是个岛国,人口不多,但是别人家的医院,可是在国际享有盛名了。无论是医疗技术,还是服务质量,日本的医院都是数一数二,潜移默化中,这些因素便成了日本医院营销的好帮手了,那么,中国的医院营销是否能达到日本医院那种营销效应呢?答案是肯定的。

 

众所周知,想要占领医疗领域的首席地位,要充分考虑市场的特殊性,考虑患者的真正需求,谁能掌握医院的人生真谛,谁就能把握住机会,记得美国肿瘤社会学家霍兰教授曾经说过,医者有四个“救生圈”,他们分别是技术魅力与呈现、爱心与人格魅力的表达、温暖陪伴、信仰与生命哲学的感悟和支撑。

 

霍兰教授的这个观点,在日本的龟田医院得到了很好的诠释。

 

某天,一名癌症晚期患者被家人用轮椅推到了龟田医院,患者只说了一句话,他要看看这家医院的太平间。

 

随后,院长带他们来到了最高的13楼,这里就是龟田医院的太平间,家人还在抱怨医院怎么把太平间建的那么高的时候,院长先发话了:“这里离天堂近一点,温暖且充满阳光。”

 

患者透过太平间的小窗子,看到了里面温馨的场景,流下了眼泪,在这种温馨的地方死去又有何妨?于是与家人沟通后,家人泪流不知,连忙点头答应,随即给患者办理了入院手续。

 

从以上这个故事,我们可以发现,真诚的从患者需求角度出发,往往更容易打动患者,在患者心中塑造医院品牌的同时,也让患者打心底愿意留在医院,这就是霍兰教授所弘扬的观念体现。这个时代缺少的就是感化患者的精神,取而代之的,是追逐名与利,这就导致了大多数医院经营不下去,因为患者从你这家医院感受到的是利欲熏心,是贪婪。

 

朋友们,不妨跟随着我的脚步,再一次审视自己的医院,由内而外,是否散发出这种世俗的气息呢?科室之间勾心斗角,同事之间拉帮结派,对待患者凭心情决定,来了患者就先开各种诊断,种种因素导致患者满意度下降,问题出现了就要解决,难道要眼睁睁的看着医院品牌一天天没落吗?

 

回想起医院刚开业的时候,大家脸上挂满了笑意,那个时候还很单纯,每个人心中都是抱着保障民众健康的理想,医院名声越来越大,每每别人问起你在哪工作时,大胆的报出自己医院的名字,别人也是连连赞赏,“在咱这边最棒的医院工作,小伙子有前途啊。”

 

是啊,这些都成为过去了,想要重新回到最初的梦想,给医院经营带来转机,找到最符合医院的营销模式,成为了至关重要的一点。我建议,从根本上入手,也就是员工对待患者的心态与态度,医院内部人员无法介入,因为说不定他们自己,对患者也是敷衍了事。

 

一般到这种时候,医院就要寻求外部力量介入,帮助医院调整营销模式,现在的医院培训机构鱼龙混杂,通过哪些方式了解该机构资质呢?我认为,好的机构,一定是有好的讲师,而且一定是实战派讲师。我有幸听过几场同行的培训,讲的那可是龙飞凤舞,把台下的学员整的一个个目瞪口呆,完全不知所云,你说讲技术,外行人没理由比医院员工技术高明吧?我看这医院也是的,不懂找培训机构就随便找了一个,这样做既浪费了时间成本,又浪费了资源成本。


实战医培网永远不缺实战派讲师,他们有的在医院的管理岗位工作了几年,想要为医院的发展做出贡献才走上了讲师之路,而且实战派讲师在理论扎实的基础之上,还要结合医院实际案例,才算得上是真材实料。我对于医院营销一直有很深的研究,“激发员工内心,为医疗健康创作美好未来”,这是我所提倡的一点,也是从霍兰教授的话中有感而发,只有真正做到为民众健康着想,从患者角度出发调整医院营销方式,结合当下互联网发展带给我们的传播便利,医院品牌才能更好的留在患者心中,留在民众心中。

 

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