医院管理培训,如何找到合适讲师?实战医疗培训网-捕鱼软件

2019-8-26 17:02| 发布者: admin| 查看: 354| 评论: 0

摘要: 实战医培网袁志玲老师自述,面对医院管理,该如何找到合适的医院培训讲师?

2019-08-26      袁志玲



说实话,现在医院的日子可真不好过。

 

从外部层面来看,为了打造全民健康医疗,国家频频颁布新规,对药物价格进行调控,对绩效考核制度也做了一系列调整,这对医院发展无疑是一次又一次的沉重打击。国家都在为公民的健康着想的时候,谁又会心系医院的生死存亡呢?自然是医院的管理者。

 

医院外部竞争激烈,无数医院都想给自己的野蛮生长建立较深的护城河,那就是医院的品牌塑造。在互联网高速发展的新时代,患者追求品牌,医院依赖品牌,想要在这场战役中取胜,拼的就是谁的名号够响亮。

 

能够彰显医院品牌的因素,无非就是医疗质量、服务质量、医疗技术效率等,以这几方面为中心,在坚持向外发展的基础之上,把这几方面做好,患者也希望看到医院在这几方面下足功夫,毕竟这对他们的健康来说,是强有力的保障,医院做好了,自然就在患者心中留下了好印象,这样,也算是医院“护城河”建设的第一步了。

 

从内部层面来看,医院经营的方向是否正确?很多管理者经常犯的一个错误,“不知者不问”,仅凭自己过去几十年的经验,或专业技术经验,又或者管理经验,不结合当下新形势与新政策,盲目给出意见,最怕就是整个管理层,大家都只懂一点皮毛,你懂一点,我懂一点的,给医院制定的那一套经营方案自然就不适用了。

 

如今社会大环境下,医院怎么展现自己的特色,由内而外打造一条属于自己的特色路线,这对医院来说,是至关重要的,遗憾的是,医院现有的管理层摸不到这个层面,更别说达到这个层次。


 


这便是我替医院揪心的原因了,“内忧外患”,很多医院在经营这方面盲目且无主张,归根到底,问题还是出现在了医院关键决策人的身上,不论是院长,还是中高层管理者,还是医院的直接投资人,只要医院没有一个人真正懂得联合管理层,制定合适的经营方案,那么,从我刚才所讲的那几个方面,像医疗质量等,就算你把它做好了,患者也不一定会记住医院。

 

既然问题出在了管理层身上,那直接对症下药不就好了吗?不是的,正因为问题出现在了他们身上,才不好解决,首先,能够当上管理层的,要么在专业技术上过人且略懂管理经验,要么就是外聘的管理人员,各有优劣,但总的来说,他们已身居高位多年,突然让他们承认错误,去接受什么培训,这让他们情何以堪?

 

可不接受培训,看着医院逐渐走下坡路,那么他们离走下神坛也就越来越近,这个时候,医院培训的出现就像一根救命稻草,让管理层们再一次看到了曙光。

 

但这道曙光是真是假,又一次成为了摆在他们面前的难题,他们不知道如何做选择。说实话,我在医院培训这行呆了几年,也逐渐发觉这里面并不是那么的简单,很多医院刚开始选择培训时,不知道根据什么因素来评定一家机构的好坏,于是在三流机构的糖衣炮弹下,选择了妥协,不得不说,三流培训机构的门面做的确实好,整场培训活动办下来沸沸扬扬,讲师带着学员高喊口号,做竞赛活动,与学员们拥抱握手,这可把学员的积极性都给调动起来了,更有甚者开始满腔热泪,管理层一看这场面,直拍大腿,“好家伙,这咱们的员工都这样了,医院还不能好?”


那答案还是我来说吧,确实不能好,完全没有实战经验的讲师,在台上做形式样子,又怎么会对医院整体的管理有帮助呢?更何况,此次对接的是医院的管理层,没点本事,他们还真不一定会听你的,又或者,你说的他都懂。

 

在我看来,这对我,对实战医培网,都不是一件难事,从始至终,我们都坚持“从实践中来,到实战中去”这样一个理念,我受邀到全国各个城市,培训过近三百家医院,在医院培训这个行业沉淀了近五年,一路走来,让我对医院培训这个领域有了独到的见解,在医院服务培训中,我提出了“服务对等”这一理念,虽然这是个新理念,但这是我根据多年培训经验所得出,且言之有理,自然深受学员们的追捧以及认可,也得到了培训医院的一致好评。

 

实战的重要性不言而喻,曾经有幸参加同行的一些培训,发现他们仅停留在理论层面,讲的东西,与我在医院实地考察中大不相符,我就很纳闷了,在偶然的情况下得知这位讲师并未在管理层中担任执行,竟敢在大庭广众之下谈未来医院的发展趋势以及如何管理?这可真是利欲熏心,吃了熊心豹子胆啊!

 

无论是对高层还是中低层学员,我始终保持一致的教学风格,寓教于乐,这样不仅能在培训中调动学员的积极性,增加互动,学员还能在培训中学到东西,而且学到就能用,所以,实战讲师只有真正在营销、运营、管理等层面有过实践,才能在学员面前讲出真干货,真案例,况且你面前的学员,或许在这职位上待的时间比你更久,想要让他们信服?略懂皮毛可能会被直接抬着下场了。


袁志玲,金匠,资深医疗专家,实战派讲师。对医疗服务有独到而深刻见解,首次提出医疗对等服务新概念,注重实战性和互动性,寓教于乐,授课温文尔雅,声线优美,被学员喻为内地林志玲。擅长将日常问题典型化,典型问题案例化,案例问题场景化,场景问题尖锐化,尖锐问题戏剧化。关注学员现场反应,重视学员课堂吸收,受到客户的一致好评,被业界称为高返聘、高满意度、高颜值的三高讲师。累计授课近300场次,深受医疗机构和医务工作者的追捧与喜爱。微信号wenyazi11(与我联系时,说明是从实战医培网来的)

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