想要避免医患矛盾?要先从医院内部建设开始实战医疗培训网-捕鱼软件

2019-8-9 10:16| 发布者: admin| 查看: 348| 评论: 0

摘要: 医患关系矛盾,一直是医院高管头疼的点,如何处理医患关系,实战医培网认为,要先从医院内部建设开始。
      医院管理者与下层员工的相处,如果可以做到上行下效的话,那么这个医院的行政效率将得到进一步的提升,但是现实有时是相反的的。为什么呢?究其原因所在是医院管理者与下层员工的信任危机。信任是基石,如果没有这一信任基础,管理者没有威信,所颁布的命令员工执行的不好或阳奉阴违;员工没有执行力,上面吩咐的任务完成的不好或者不去完成,这造成了人力物力的损失。那我们要如何建立起两者信任的桥梁呢?
  1、诚信很重要:一个在行动中体现不出诚信,做不到言出必行,一次两次的空口支票可能不会降低员工对你的信任,可一而再再而三的空话,这跟现代版的《狼来了》还有什么区别呢?
  2、如何与员工沟通?在工作中遇到一些不尽人意的问题、结果是避免不了的,管理者一味的回避,员工就越发的自行其是,更直接的就是跳槽。不管出现的问题多么的不好,千万不要隐瞒,公开交心的沟通,这是与员工之间体现信任关系的基础。
  3、任意而为,说出的决策前后矛盾,朝令夕改,这样的管理想得到员工的信任都难。我想很多员工都遇到过这样的管理,多的也不解释了。
  4、很多公司为了体现出公司的温馨,常常把“我们是一家人”挂在嘴上,实际上也就是嘴上说说。如果管理层真真切切的表现出对员工的关爱,我想这样的管理带出来的团队,员工之间,员工与管理者之间,信任度绝对高!
  5、在不触犯某些底线的情况下,适当的把工作分配给员工,并很大程度上的给予他们授权,你那么信任他,还怕他不信任你吗?
  医疗团队管理的本质就是管理者与员工之间经营起必要的信任关系,团队的正常运行不可缺少。管理者取得员工的信任时,员工在工作中必定会热情大涨,十分积极的工作。反之员工不好好的工作又怎能得到管理者的信任。应该说两者之间是一个良性循环,管理者的一些日常言行,员工都能看到,管理者以身作则,是取得信任的好方法。
  关爱员工、做事讲诚信、与员工不藏私、认可员工都是管理者与员工之间产生信任的基本条件。当他被外界质疑的时候,你应该站在他这一边,即使后证明他有错,你也要支持、鼓励他改正错误,让他在错误中得到经验和成长,从而成为你手下的好员工。
  人与人之间基本的信任是相信并敢于互相托付。信任的意义就是在一起能快乐的生活与工作。信任是一种有生命的感觉,也是一种高尚的情感,更是一种连接人与人之间的纽带。人与人相处,员工与上级相处,离不开信任。
  信任,是我们医院管理者与员工融洽相处的基石,管理者关爱员工,员工尊敬管理者,大家一起更好的服务于我们的病人,让医院传播更多的温暖和社会正能量。

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